2026.01.19
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私たちは、変わる。 ショートステイ運営を変革するWEB予約システムを導入
特養事業本部は、ショートステイの空床確認から予約調整までをWEB上で完結できる「ショートステイWEB予約システム」を導入しました。
これまで電話・FAX中心に行われていた予約調整業務を見直し、リアルタイムでの空床確認とWEB予約リクエストを可能にすることにより、業務のあり方そのものを変革します。
導入により、担当者不在時のやり取りや手作業による二重管理が減少し、ケアマネジャー・施設双方の負担軽減と調整精度の向上を実現しています。
施設現場では、事前情報を踏まえた確認が可能となり、調整時間の短縮と受け入れ円滑化につながっています。
本システムは、介護事業所向けのショートステイ予約管理クラウドとして知られる ペースノート公式サイト(https://www.pacenote.jp/) を活用しています。
ペースノートは、予約データの自動分析や稼働率向上支援を目的としたクラウド型システムであり、施設運営の効率化と収益向上を後押しします。
特養事業本部は今後も、ICTを活用した業務改革を通じて、ショートステイ運営の新たなスタンダードづくりに挑戦していきます.

社会福祉法人奉優会
特養事業本部 事業本部長 成田寛一郎