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活動報告
2019/03/14 08:02:00

―◆平成30年度 利用者満足度調査集計結果について報告・配布させて頂いております!◆―

―◆平成30年度 利用者満足度調査集計結果について報告・配布させて頂いております!◆―

~情報公開~

 

毎年、当法人では、質の向上を目的に、ご利用者、ご家族を対象に「利用者満足度調査(CS調査)」を実施させて頂いております。今年度も、昨年度同様実施させて頂きました。その集計がまとまり、現在、当事業所では、ご協力頂いたご利用者・ご家族に対し、ご自宅に伺わせて頂いた際に「利用者満足度調査(CS調査)集計結果」をご報告させて頂いております。さらに、地域の皆様方に「利用者満足度調査(CS調査)集計結果」を窓口カウンターに設置させて頂きご報告しております。

 

 

ご協力頂いた皆様からの集計報告につきましては、事業所内で振り返りサービス提供の質の向上に繋げていく所存です。

 

 

このように情報公開をおこなう事によって事業所を評価するための一つの社会的評価を得る上での指針でもあります。また、公正で透明な開かれた事業運営を実現し,利用者や地域住民との信頼関係を形成・維持することだと私たちは考えます。