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活動報告
2021/07/24 18:00:00

高齢者施設におけるサービスマナー研修に参加させていただきました。

皆様こんにちは。
本日は、東京都高齢者福祉施設協議会が主催する職員研修、
『高齢者におけるサービスマナー研修』に参加させていただきました。
新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、今年は動画視聴による研修となりました。

 
今回は2種類の研修内容でした。
一つ目は「福祉施設におけるサービスマナーの意義と目的」について
二つ目は「サービスマナーのためのコミュニケーション技術」の習得についてでした。
どちらも福祉施設で働く上で欠かせないものとなっています。

 
この研修は日を分けて職員全員が参加予定です。
研修を通じて適切なサービスマナーを身に着けて職員間で共有し、
実践で使うことが出来ればと思います。






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門間 (モンマ)